مرحباً بك في منصة AqsatiPay. باستخدامك للمنصة أو إنشاء حساب فيها فإنك توافق على
الشروط والأحكام الواردة في هذه الصفحة، فيُرجى قراءتها بعناية قبل الاستخدام.
1التعريفات
- المنصة: موقع وتطبيق AqsatiPay وجميع خدماته.
- صاحب المحل (البائع): المستخدم المشترك الذي يستخدم المنصة لإدارة مبيعاته بالتقسيط أو النقد.
- العميل (المشتري): الشخص الذي اشترى من صاحب المحل بالتقسيط ويتابع عقوده وأقساطه عبر المنصة.
- العقد: اتفاق البيع بالتقسيط المُسجَّل على المنصة بين صاحب المحل والعميل.
2طبيعة الخدمة
المنصة أداة تقنية لتنظيم عمليات البيع بالتقسيط: تسجيل العقود والدفعات، ومتابعة المتأخرين، وإصدار التقارير،
وإرسال التذكيرات. المنصة ليست طرفاً في أي عقد بيع بين صاحب المحل والعميل، ولا تقدّم تمويلاً
أو قروضاً، ولا تضمن سداد الأقساط.
3الحسابات والتسجيل
- يجب أن تكون المعلومات المُدخلة عند التسجيل صحيحة وكاملة، وأن يُحدّثها المستخدم عند تغيّرها.
- المستخدم مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة المرور وعن جميع العمليات التي تتم من خلال حسابه.
- يجب إبلاغنا فوراً عند الاشتباه بأي استخدام غير مصرّح به للحساب.
- يُمنع إنشاء حسابات بأسماء أو أرقام هواتف تعود لأشخاص آخرين دون إذنهم.
4الاشتراكات والدفع
- تُقدَّم الخدمة لأصحاب المحلات من خلال باقات اشتراك شهرية أو سنوية، ولكل باقة حدود وميزات موضّحة في صفحة الباقات.
- يتم الدفع عبر وسائل الدفع المتاحة في المنصة، مثل بطاقة كي (Qi Card) أو بطاقات الشحن المسبق.
- عند انتهاء الاشتراك دون تجديد قد تُقيَّد بعض الميزات، مع بقاء البيانات محفوظة لمدة معقولة.
- يحق للمنصة تعديل أسعار الباقات، ولا يسري التعديل على الاشتراك الحالي المدفوع إلا عند التجديد.
- المبالغ المدفوعة عن فترة اشتراك بدأت لا تُسترد، إلا في حالة خطأ تقني من المنصة أو ما ينص عليه القانون.
5مسؤولية صاحب المحل
- صاحب المحل مسؤول وحده عن صحة بيانات العقود والأسعار والدفعات التي يُدخلها.
- عليه الالتزام بالقوانين النافذة في جمهورية العراق المتعلقة بالبيع بالتقسيط وحماية المستهلك.
- عليه الحصول على موافقة عملائه قبل إدخال بياناتهم وأرقام هواتفهم في المنصة وإرسال الرسائل لهم.
- أي نزاع بين صاحب المحل والعميل حول عقد أو دفعة يُحلّ بينهما مباشرة، ولا تتحمل المنصة مسؤوليته.
6حقوق العميل
- يحق للعميل الاطلاع على عقوده وسجل دفعاته ومواعيد أقساطه القادمة عبر حسابه.
- إذا وجد العميل خطأ في بياناته أو دفعاته فعليه مراجعة صاحب المحل مباشرة لتصحيحه.
- يحق للعميل طلب إيقاف رسائل التذكير غير الضرورية بالتواصل مع صاحب المحل أو معنا.
7رسائل واتساب والإشعارات
ترسل المنصة رسائل عبر واتساب لأغراض الخدمة فقط، مثل: تأكيد التسجيل، واستعادة كلمة المرور، وتذكير العملاء
بمواعيد الأقساط. يُمنع استخدام خاصية الرسائل لإرسال إعلانات مزعجة أو محتوى مسيء أو تهديد للعملاء،
ويحق للمنصة إيقاف هذه الخاصية عن أي حساب يسيء استخدامها.
8سياسة الخصوصية وحماية البيانات
- البيانات التي نجمعها: الاسم، ورقم الهاتف، واسم المحل، وبيانات العقود والدفعات والمنتجات التي يُدخلها المستخدم.
- استخدام البيانات: لتشغيل الخدمة وإرسال الإشعارات وإعداد التقارير وتحسين المنصة فقط.
- عدم البيع: لا نبيع بيانات المستخدمين ولا نشاركها مع أي جهة لأغراض تسويقية.
- الفصل بين المحلات: كل صاحب محل يرى بيانات محله وعملائه فقط، ولا يطّلع على بيانات غيره.
- الإفصاح القانوني: قد نُفصح عن البيانات إذا طلبتها جهة رسمية مختصة وفق القانون.
- الحماية: نستخدم وسائل تقنية معقولة لحماية البيانات، مع العلم أنه لا يوجد نظام إلكتروني آمن بشكل مطلق.
- حذف البيانات: يمكن للمستخدم طلب حذف حسابه وبياناته بالتواصل معنا، مع مراعاة البيانات التي يلزم الاحتفاظ بها قانونياً.
9الاستخدام المحظور
- استخدام المنصة في أي نشاط مخالف للقانون، أو في معاملات ربوية أو احتيالية.
- إدخال بيانات مزيفة، أو إنشاء عقود وهمية، أو انتحال شخصية الغير.
- محاولة اختراق المنصة، أو الوصول إلى بيانات مستخدمين آخرين، أو تعطيل الخدمة.
- نسخ المنصة أو إعادة بيعها أو استغلالها تجارياً دون إذن مكتوب.
10إيقاف الحساب وإنهاؤه
يحق للمنصة إيقاف أي حساب مؤقتاً أو نهائياً عند مخالفة هذه الشروط، مع إشعار صاحب الحساب قدر الإمكان.
ويحق للمستخدم إنهاء استخدامه للمنصة في أي وقت، ويمكنه طلب نسخة من بياناته قبل حذف الحساب.
11حدود المسؤولية
- تُقدَّم الخدمة "كما هي"، ونبذل جهدنا لتكون متاحة ودقيقة باستمرار، لكن قد تحدث انقطاعات للصيانة أو لأسباب خارجة عن إرادتنا.
- لا تتحمل المنصة مسؤولية الخسائر الناتجة عن عدم سداد العملاء، أو أخطاء إدخال البيانات من المستخدم، أو سوء استخدام الحساب.
- يُنصح أصحاب المحلات بالاحتفاظ بنسخ ورقية أو إلكترونية من العقود المهمة، مثل ميزة طباعة العقد.
12تعديل الشروط
قد نُحدّث هذه الشروط من وقت لآخر، وسيظهر تاريخ آخر تحديث في أعلى الصفحة. استمرارك في استخدام المنصة بعد
التحديث يعني موافقتك على الشروط الجديدة. وتخضع هذه الشروط للقوانين النافذة في جمهورية العراق.
13التواصل معنا
لأي استفسار حول هذه الشروط أو بياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر:
باستخدامك منصة AqsatiPay فإنك تقر بأنك قرأت هذه الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية وفهمتها ووافقت عليها.